Sinu ülesanded
Müügitöötajana oled sa klientide jaoks esimene kontaktisik ning oluline lüli müügiprotsessis. Sinu ülesandeks on tagada, et päringutele reageeritakse kiiresti, et kliendid saavad õiget teavet ja et tellimused töödeldakse sujuvalt.
Sinu ülesanded on järgmised:
- Potentsiaalsete klientidega helistamine, nende jälgimine ja nende muutmine konkreetseteks müügivõimalusteks
- Müügivõimaluste tuvastamine ja nende kohene ärakasutamine
- Uute ideede katsetamine konversiooni suurendamiseks
- CRM-süsteemi ja haldusdokumente korralikult hallata, et kõik oleks selgelt ülevaatlik
- Klientide abistamine e-posti ja telefoni teel
- Potentsiaalsete klientidega suhtlemine ja nõustamine meie toodete kohta
- Pakkumiste koostamine, saatmine ja jälgimine
- Kaasa mõtlemine parematele müügi- ja tööprotsessidele
Kuidas võiks sinu tööpäev välja näha
Alustad päeva tassiga kohvi, avad postkasti ja CRM-ülevaate. Vaadad, millised uued päringud on saabunud, milliste potentsiaalsete klientidega soovid edasi tegeleda ja millised müügivõimalused oled eile ette valmistanud. Seejärel kooskõlastad lühidalt prioriteedid kolleegidega ja sukeldud müügitöösse.
Helistad nii potentsiaalsetele kui ka uutele klientidele, annad nõu meie toodete kohta ja muudad vestlused konkreetseteks müügivõimalusteks. Koostad pakkumisi, saadad need edasi ja helistad neile hiljem samal päeval järele.
Päeva jooksul märkad võimalusi konversiooni suurendamiseks või tööprotsesside tõhustamiseks. Proovid uusi ideid, märgid üles parandamist vajavaid kohti ja kasutad võimalusi kohe ära. Hoolitsed CRM-süsteemi korrashoiu eest, et kõik oleks selgelt ülevaatlik.
Pärastlõunal viid lõpule pooleliolevad ülesanded, ajakohastad haldusdokumente ja kontrollid, kas kõik järgmise päeva jaoks vajalik on valmis. Nii saad homme alustada selge ülevaatega oma potentsiaalsetest klientidest ja müügivõimalustest.